本报讯 记者舒志国 通讯员洪伟立 詹乐乾 练金燕报道：主题教育开展以来，浙江石油切实把理论学习转化为指导和推动工作的实际行动，与中心工作深度融合，锚定全年目标任务，深入开展调查研究，专项整治突出问题，破解企业发展难题，全面推动公司高质量发展。前4个月，浙江石油成品油销量同比增长8.4%，其中零售、直分销、天然气和非油品销售均实现不同程度增长，实现报表利润居销售系统第一。

深入开展调查研究。浙江石油在全系统大兴调查研究，压实省公司、地市公司、片区经理、站长、一线员工五位一体责任。班子成员根据分管领域，围绕加快解决“大企业病”、提升本质安全能力、改革创新的难点问题，每人领题调研，采取“四不两直”方式，一竿子插到底，摸清情况，分析症结，为经营决策提供依据。各基层管理人员结合实际，重点围绕长期未解决的老大难问题及经营管理痛点，开展调研，凝聚创效合力。基层库站加强对客户的研究，紧盯市场份额、进站指数、客流商圈，第一时间应对市场之变、客户之变。丽水青田高岗加油站抓住市场回暖有利时机，通过面对面聊天、问卷调研、电话回访等方式走访货车司机，依托易捷餐饮店、司机之家，提供餐饮、洗浴、健身、快递等优质服务。前4个月，该站柴油销量同比增长43%。

破解企业发展难题。浙江石油立足高质量发展这个首要任务，对照集团公司“创造性地破解发展难题，实现提质增效升级”要求，深入查找分析存在的问题短板及其根源，凝聚高质量发展合力。今年以来，针对当前零售经营中出现的重点问题，成立专家组，深入基层蹲点调研，构建加油站对标分析模型，将数据剖析到最小经营单元，措施落实到最小经营单元，深入挖潜内部存量，做实一站一策、一户一策，以精益求精的管理实现质的有效提升和量的合理增长，保持创效领先优势。

实施三项制度改革后，如何加快推进用工共享，提升一线劳动生产效率，实现人均劳效最大化、服务效能最大化，成为当前一大难题。浙江石油零管中心组织业务线条专家多次深入基层开展调研，在衢州石油龙游第二加油站试点实行卡站融合，将原有加油卡独立营业厅人员合并到加油站营业厅，由站长统一调度管理。“卡站融合后，真正打通使用卡管员工与加油站员工，培养‘一岗多能’，既为客户提供优质服务体验，也有效缓解城区汽油重点站高峰时段人手紧张问题。”浙江石油零管中心副经理鲁东说。截至4月底，该站持卡比例提升5个百分点，人均劳效提高30%。

专项整治突出问题。浙江石油紧扣主题教育，坚持“当下改”与“长久立”相结合，围绕重点领域、重要业务、基层反映强烈、长期没有解决的突出问题，对症下药，制定专项整治清单。针对基层提出的“加油站建设要谋划长远”“在当前网点发展难度越来越大的情况下，要深挖内部潜力”的建议，浙江石油以加油站微改造为契机，对全省加油站进行摸底调查，列出需要改造的加油站名单，组织零售中心、基建发展等相关专业部门直插现场，研判是否符合改造条件，加强事前设计规划、事中过程管控、事后对标分析，统筹考虑加油站布局、加油站形象提升，让功能设计更加适应未来油品和增值业务发展。金华石油管理人员在调研分析兰溪游埠站数据后，根据加油站紧靠游埠古镇网红打卡点，增售92号汽油，对加油站外观进行翻新亮化，改造后该站每月汽油销量增加近20吨。