中国石化是国内首家大规模商业应用IC卡交易模式的企业，自2003年推出中国石化加油卡后，“一卡在手，全国加油”就成为引领成品油零售市场的潮流。中国石化加油卡用信息化手段为客户提供了更优质的服务，获得消费者的认可，曾2次被商务部评为“最有品牌影响力”的企业预付费卡，并获得人民网评选的最受消费者欢迎的预付卡第一名。

四大特色 引领时尚

中国石化加油卡最突出的特点是“加油快捷、积分回馈、使用方便、用油管理”，客户持卡可在中国石化全国3万多座加油站便捷加油，还能进行用油管理，并获得积分回馈、免费道路救援等增值服务。

加油快捷，使用中国石化加油卡进行加油消费与拨打IC卡电话一样方便，插卡即显示用户名和卡片余额，电脑加油，挂枪即停，自动扣款弹卡，避免了找零的麻烦，免去了携带现金的不便，提高加油效率，加油卡轻便小巧，携带方便，记名加油卡丢失后,客户可以及时挂失,避免损失。

积分回馈，中国石化为记名卡用户提供多项积分回馈活动，用户可以通过加油所得积分兑换礼品，抽取大奖，并可享受多项增值服务。

使用方便，中国石化加油卡联网加油站遍布全国各地的市区、高速公路、国省道等地区，用户只要凭借手中的加油卡，就可到中国石化任一加油卡联网加油站加油，使用非常方便。

用油管理，中国石化加油卡还可以帮助企业客户进行“用油管理”，使企业管理者能准确掌握车队用油情况。例如：企业有两部以上的车辆，可以办理一张主卡和多张副卡，通过主卡对副卡进行管理，分配加油额度、查询每张卡详细交易信息等等，并可以每月得到加油消费明细对账单。加油卡还可设定丰富的限制信息：限车号、限油品、限油站、限地区、限日加油次数等，为用户的车辆加油提供事前管理服务。

近年来，中国石化结合不同主题，发行了全运会纪念卡、军队卡、柴油专用卡、冬奥纪念版加油卡等各类特色主题加油卡，为其设计了风格各异的卡面，赋予了各具特色的专属权益。例如，客户持柴油专用卡加柴油可享受全国范围内递进制阶梯优惠返利；冬奥纪念版加油卡持卡人可享受全国指定雪场免费雪票、大型主题乐园免费体验等冬奥专属权益。

精心布网 全程服务

中国石化紧跟时代步伐，先后开通加油卡客服热线、加油卡网上营业厅、一键加油、“加油中石化”APP等线上服务平台，让加油更便捷，让服务更贴心。

2004年底加油卡95105888/95105988客服热线推出，各地加油卡的用户只要拨通这个客服电话，就可接通到当地的客户服务部，咨询有关加油卡的各种问题。2014年，加油卡网上营业厅（www.sinopecsales.com）、手机客户端APP上线，客户足不出户即可24小时办理加油卡在线充值、自助预分配、查询加油卡信息等业务。2020年3月新冠疫情期间，中国石化电子钱包一键加油功能全国上线。作为国内第一款在自营平台自主发行的加油支付电子账户，中国石化电子钱包实现了在客户端一键加油的功能，为客户提供“免卡、免下车、免开票”无接触加油安全支付，避免疫情传播。

加油中石化APP

“加油中石化”是中国石化销售股份有限公司推出的一款面向广大有车用户的手机端应用APP，支持安卓和IOS手机。可以在网站、苹果App Store和主要应用市场下载安装。

“加油中石化”APP前身为“中石化加油卡网上营业厅”，于2014年上线发布使用，提供加油卡核心业务功能，后进行功能整合后，改名为加油中石化，定位为业务办理，车主服务集成平台，为用户提供全方位增值服务。

APP为用户提供中石化加油卡充值、预分配、加油卡信息查询，加油记录查询等核心业务的在线办理，提供一键加油、发票查询、电子发票等功能，为客户提供便利，同时支持加油卡信息维护、自助挂失、在线申办加油卡、油耗分析、充值优惠、在线客服、会员与积分功能，支持多种充值方式，方便用户在线办理各种业务，获取相关加油信息。

加油中石化APP作为一个为车主服务的平台，在提供核心业务的同时，提供会员优惠活动、在线商场，车主服务等增值服务。

通过“一键加油”可以在当前位置迅速定位附近加油站，通过导航选择最近路线到加油站加油，在该功能中还实现了不下车功能，做到随加随走，方便快捷。

石化钱包

石化钱包系统集中部署、分省开户，客户开户时系统生成客户资金账户和辅助账户，同一个客户只能开通一套账户，资金账户标识开户省。石化钱包可以在中国石化全国网点加油、购买非油品或服务。

可通过石化钱包一键加油、闪付加油、扫码支付、一键到车、开具电子发票。

“油中感谢”回报用户

2005年7月8日始，中国石化在北京地区推出“油中感谢”积分增值服务活动，以加油卡为载体向客户提供积分回馈活动。客户持加油卡加油，每加1升油可累积1积分，积分可用于兑换好礼或幸运抽奖。到2005年底，该活动逐步在中国石化辖区的21个省市全面启动。2020年1月1日，“油中感谢”积分礼品全新升级。此外，“油中感谢”与国内知名品牌展开合作，为加油卡客户送出更加多元化的福利回报，为车主创造更加美好的“车生活”。更多更新内容请随时关注“油中感谢”网站（www.saclub.com.cn）、“中国石化油中感谢”微信公众号、“油中感谢”APP，或拨打95105888/95105988按7键进行咨询。

本地救援 雪中送炭

2008年8月份起，中国石化为全国21个省市中国石化加油卡记名卡（包括主卡和副卡）客户推出了免费道路救援服务，加油卡客户可通过中国石化“油中感谢”官方网站、微信公众号、APP或致电95105988/95105888转7申请注册该项服务，在注册成功并满足使用条件后，如遇车辆故障或事故，即可拨打24小时热线求助，救援人员会在第一时间赶到现场，提供包括紧急搭电、紧急加水、更换轮胎、现场抢修、拖车牵引等救援服务。

随着支付方式的日益增多，中国石化将继续打好服务品牌，不断向消费者提供优质高效的服务，不仅要在加油站现场为顾客提供高质量的油品和标准化的服务，同时要为客户提供更多的延伸增值服务，与客户建立更为忠诚的关系，让客户体验中国石化所带来的多样化、个性化的精彩服务。