化销华东积极响应全力满足客户诉求

本报讯党史学习教育开展以来，化销华东积极部署、扎实推进，开展“我为群众办实事”实践活动，聚焦客户最关心的问题，为客户办实事。4月底，化销华东在走访浙江某客户时，成功为客户解决了产品到货封口摆放方向不一致的问题，帮助客户提升生产投料效率，有效减轻操作工人劳动强度。

浙江某水刺无纺布企业是化销华东涤纶短纤优质用户。无纺布行业竞争激烈，提高效率、降低成本显得尤为重要。化销华东收到该客户希望产品到货封口摆放朝同方向的需求后，立即制订走访计划，走进客户生产一线了解事情原委，明确客户诉求。仪征化纤短纤产品打包后外观是一个长方体，从装车到卸车经过一系列转运搬迁，要确保产品封口朝一个方向难度较高。化销华东当即与仪征化纤沟通，协调生产企业将指令下达仓库，经过共同努力，最后达到客户要求。“已按最新要求调整封口方向装运好！”化销华东立即向客户通报，客户对中国石化的高效配合、有求必应给予肯定和认可。

（张云泉张一驰）

信息来源：中国石化报

2021-05-19