4月18日,在北京石油分公司北京站加油站,北京奥运会社会志愿者加油站志愿服务工作正式启动。加油站是重要的城市窗口,加油站志愿服务队伍是北京奥运会社会志愿者队伍的重要组成部分。北京石油加油站社会志愿者服务队伍组建于2007年12月,目前已有100多名志愿者,平均年龄26.8岁,大学本科以上占94%。在“好运北京”测试赛期间,加油站社会志愿者服务队将首先在中国石化5个站点进行试点工作,5月下旬将陆续在24个奥组委指定加油站和全市500多个加油站全面开展志愿服务工作。服务内容主要包括:语言翻译,为外宾提供语言翻译方面的帮助;信息咨询,为国内外游客提供奥运场馆位置、旅游景点、购物中心等重要场所的交通路线信息服务;应急救助,为国内外游客提供简单的医疗救助;油品鉴定,为消费者介绍油品知识,做好绿色奥运宣传;服务督导,认真倾听消费者有关加油站服务的建议或意见,帮助油站负责人处理服务投诉。这些志愿者的工作将一直持续到奥运会、残奥会圆满结束。