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加油卡
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加油卡

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作为国内营业收入最大的一体化能源公司,中国石化运用信息化手段提升服务水平,为客户提供更优质的服务取得了突破性进展,“刷卡加油”引领成品油零售市场新潮流,得到了广大消费者的普遍认同。

四大特色 引领时尚

中国石化加油卡最突出的特点是“加油快捷,积分回馈,使用方便,用油管理”,已经成为一种富有吸引力的新兴时尚加油支付方式。

加油快捷,使用中国石化加油卡进行加油消费与拨打IC卡电话一样方便,插卡即显示用户名和卡片余额,电脑加油,挂枪即停,自动扣款弹卡,避免了找零的麻烦,免去了携带现金的不便,提高加油效率,加油卡轻便小巧,携带方便,记名加油卡丢失后,客户可以及时挂失,避免损失。

积分回馈,中国石化为记名卡用户提供多项积分回馈活动,用户可以通过加油所得积分兑换礼品,抽取大奖,并可享受多项增值服务。

使用方便,中国石化加油卡联网加油站遍布全国各地的市区、高速公路、国省道等市场,用户只要凭借手中的加油卡,就可到中国石化任一加油卡联网加油站加油,使用非常方便。

用油管理,中国石化加油卡还可以帮助企业客户进行“用油管理”,使企业管理者能准确掌握车队用油情况。例如:企业有两部以上的车辆,可以办理一张主卡和多张附卡,通过主卡对附卡进行管理,分配加油额度、查询每张卡详细交易信息等等,并可以每月得到加油消费明细对账单。加油卡还可设定丰富的限制信息:限车号、限油品、限油站、限地区、限日加油次数等,为用户的车辆加油提供事前管理服务。

精心布网 全程服务

加油卡系统是中国石化借助新技术增强竞争力、提升营销功能和服务水平的重点,使用统一的客户服务号码:95105888/95105988,各地加油卡的用户,只要拨通这个客服电话,就可接通到当地的客户服务部,咨询有关加油卡的各种问题。

“油中感谢” 回报用户

2005年7月8日始,中国石化在北京地区推出“油中感谢”积分增值服务活动,以加油卡为载体向客户提供积分回馈活动。到2005年底,该活动逐步在中国石化辖区的21个省市全面启动。2011年5月1日,中国石化推出第六期“油中感谢”积分增值服务方案,持卡人可以用更少的积分兑换精美超值的礼品。更多更新内容请随时关注“油中感谢”网站www.saclub.com.cn,或拨打95105888/95105988按7键进行咨询。

本地救援 雪中送炭

2008年8月份起,中国石化向加油卡记名卡用户推出了免费道路救援服务,今后凡注册救援服务的车辆非事故性的缺水、缺电、缺油、换轮胎,都可以拨打电话24小时救援热线进行求助,救援人员会在第一时间赶到现场,对车辆进行免费救助。

随着售卡量和加油卡消费量的持续增加,中国石化将继续打好服务品牌,不断向消费者提供优质高效的服务,不仅要在加油站现场为顾客提供高质量的油品和标准化的服务,同时要为持卡客户提供更多的延伸增值服务,与客户建立更为忠诚的关系,让客户体验中国石化所带来的多样化、个性化的精彩服务。

 
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