在19個省市，無論你走到哪裡，隻要撥通95105888和95105988，就會聽到悅耳熱情的問好：“您好！中國石化加油卡客戶服務中心為您服務”。這是全國首家石油銷售企業為消費者提供的咨詢、投訴服務電話，目前，這個中國石化全國統一的客戶服務電話已全部正式開通，中國石化加油卡客戶服務中心開始接待客戶的咨詢和投訴業務。

　　中國石化加油卡客戶服務中心，是由北京總部和19個省市的省級客戶服務中心及200多個地級客戶服務部組成。在南部19省區消費者無論在何地，都可以通過電話（在全國各地可以用手機）進入中國石化加油卡客戶服務中心，進行有關加油卡、油品數量、質量、加油網點等項業務咨詢，同時客戶服務電話還接受消費者的投訴和監督。

　　中國石化加油卡已在所屬的13000座加油站中投用。中國石化加油卡中國石化加油卡辦理和使用都十分方便，消費者到中國石化發卡網點即可辦理，在加油卡內預先存入金額，即可在遍布全國的1.3萬座中國石化加油卡聯網加油站使用，實現了“一卡在手，各地加油”。